ブラザーのA3インクジェット複合機MFC-6490CNを修理に出しました。
ブラザーの公式サイトから「故障・トラブル簡単診断」から修理の申し込みをすると、送料が無料になるということでした。
修理見積は18,900円ということ。
修理を申し込むと、梱包用の箱が送られてきます（ヤマト宅急便）。
自分で梱包して、ヤマトに集荷を頼むと着払いで運んでくれます。
設置した時もたいへんだったけど、この梱包も大変(；´∀｀)
なにしろ15kgくらいあるので、できれば２人で梱包したほうが良さそうです。
大きな段ボールを開けると中に梱包罪が4個入っていました。
梱包の仕方などの説明書きがあるわけでもなく、どの梱包材をどこに使うかわからず、あーでもないこーでもないといろいろ試してみたのですがぴったりと嵌りません。
仕方がないので、ブラザーのサポートに電話して、電話口で梱包方法の説明をうけました。
4つの梱包材には、それぞれ「BR」「BL」「TR」「TL」と印字されているそうです。
よく見ると確かにありました。
複合機本体に対して、「BR」が下の右側の角、「BL」が下の左側の角、「TR」が上の右側の角、「TL」が上の左側の角となるそうです。そうすると、下の写真のようになります。
これでなんとか梱包し、発送。
・・・なんと2日後に戻ってきました（早っ）。
修理代金は見積どおりで18,900円。代引での支払いです。
1年8ヶ月くらい使用していて保証期間も過ぎているし、互換インクを使っていたので有償修理になるのは当然なのですが、年末の出費はちょっと痛かったです（笑）
壊した私が悪いのですがｗ
同じ箇所での故障は3ヶ月間は無償修理ということですので、その期間は純正インクをつかうことにします。
ちなみに、ホコリまみれのまま修理に出してしまいましたが、表面のホコリは払ってくれたようです。凹凸部分のホコリはそのままでした。
以前、富士通のノートPCを修理に出した時はキーボードの隙間まできれいにしてくれましたが、メーカーによってサービスの範囲はいろいろですね。
とりあえず、これで年賀状のプリントができます＾＾
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